JRきっぷ払戻の基本ルール
新幹線・特急のきっぷは、発車時刻前であれば原則として払戻が可能です。 ただし、乗車券・自由席特急券と、 指定が必要な指定席特急券・グリーン券では手数料が異なります。 発車後は乗車券を含めて原則払戻不可となります。
券種別 払戻手数料表
| 券種 | 出発2日前まで | 前日〜発車時刻 | 出発後 |
|---|---|---|---|
| 乗車券 | 220円 | 220円 | 不可 |
| 自由席特急券 | 220円 | 220円 | 不可 |
| 指定席特急券 | 340円 | 30%（最低340円） | 不可 |
| グリーン券 | 340円 | 30%（最低340円） | 不可 |
出発前と出発後の違い
出発の2日前までに払戻すれば手数料は最も安く済みます。 指定席・グリーン券は前日以降の払戻で運賃の30%（最低340円）に跳ね上がる点に注意が必要です。 発車時刻を1秒でも過ぎたきっぷは、特急券・乗車券問わず原則として払戻できなくなります。
特急券・乗車券の組合せ
新幹線で「東京→新大阪」を利用する場合、通常は乗車券（運賃部分）と特急券（料金部分）がセット販売されます。 払戻時はそれぞれ別計算となるため、本ツールで券種を切り替えて2回計算してください。
- 例: 乗車券8,910円 + 指定席特急券5,810円 を出発2日前に払戻
- 乗車券: 8,910 − 220 = 8,690円
- 指定席特急券: 5,810 − 340 = 5,470円
- 合計払戻: 14,160円
関連する計算機
- 電車定期券 払戻額シミュレーター ↗ — 電車定期券の払戻額を計算
- バス定期券 払戻額シミュレーター ↗ — バス定期券の払戻額を計算
よくある間違い・注意点
- 普通乗車券と特急券は別計算：新幹線は「乗車券」と「特急券（指定席または自由席）」のセット。それぞれ別の払戻計算です。
- 「出発時刻」起算で計算：払戻手数料は出発時刻からの経過で変わります。
- トクだ値・株主優待は対象外：割引きっぷ・株主優待・回数券は別ルール。本ツールは正規きっぷ向けです。
- えきねっと予約はオンラインで取消可：オンライン予約は出発前にネット上で取消可能。
よくある質問（FAQ）
Q. 出発後でも払戻できますか？
A. 原則として出発後の払戻は不可です。ただし、列車遅延や運休（2時間以上の遅れ）の場合は特例で全額払戻できます。
Q. 払戻手数料はいくらですか？
A. 出発の2日前まで340円、出発前日〜2時間前まで340円、2時間前以降は3割（最低340円）。乗車券は2日前まで220円、それ以降は1割（最低340円）が手数料です。
Q. クレジットカード購入も払戻可能ですか？
A. はい、購入時のカードへの返金処理になります。手続き完了から1〜2ヶ月でカード明細上で精算されます。
Q. 入力データはどこに保存されますか？
A. 入力データはあなたの端末（ブラウザ localStorage）にのみ保存され、当社のサーバーを含む外部に送信されることはありません。
⚠ 出典・注意
出典: JR東日本「旅客営業規則」、JR西日本「旅客営業規則」。 本ツールは試算値で、回数券・割引券・株主優待・トクだ値などの特殊なきっぷは別ルールが適用される場合があります。
最終更新日: 2026年5月8日
変更履歴
- 2026/05/08 — FAQ・注意点・出典リンク追加
- 初版公開